Điều khoản Dịch vụ dành cho Người dùng cuối

Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Bản tiếng Anh là văn bản có giá trị pháp lý ràng buộc và được ưu tiên áp dụng nếu hai bản có sự khác biệt.

Các Điều khoản Dịch vụ dành cho Người dùng cuối này (sau đây gọi là “Điều khoản Người dùng” (“User Terms”)) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng ứng dụng di động, ứng dụng web Ongo Audit và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là “Dịch vụ” (“Services”)).

Nếu một tổ chức (bên sử dụng lao động của bạn, một bên ký kết hợp đồng hoặc một chủ thể khác, sau đây gọi là “Khách hàng” (“Customer”)) đã ủy quyền cho bạn sử dụng Dịch vụ, các Điều khoản Người dùng này áp dụng đối với bạn với tư cách là người dùng cuối. Các Điều khoản Người dùng này cấu thành một thỏa thuận có giá trị ràng buộc giữa bạn (“bạn”, “của bạn” (“you”, “your”) hoặc “Người dùng” (“User”)) và Pháp nhân Taskworld Áp dụng (“Taskworld”, “chúng tôi” (“we”, “us”)). “Pháp nhân Taskworld Áp dụng” (“Applicable Taskworld Entity”) là pháp nhân thuộc tập đoàn Taskworld đã giao kết hợp đồng với Khách hàng của bạn về Dịch vụ, như được xác định trong Đơn đặt hàng hoặc Thỏa thuận Khách hàng của Khách hàng. Bằng việc cài đặt, đăng nhập hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản Người dùng này.

1.1 Điều kiện sử dụng. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản Người dùng này, bạn xác nhận rằng (i) bạn đã đủ 18 tuổi, (ii) bạn chưa từng bị đình chỉ hoặc bị loại khỏi Dịch vụ, và (iii) việc bạn đăng ký và sử dụng Dịch vụ tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành.

1.2 Đăng ký tài khoản. Để truy cập Dịch vụ, bạn cần có tài khoản. Khách hàng thường tạo tài khoản thay mặt bạn bằng email công việc của bạn. Bạn có thể đăng nhập bằng liên kết đăng nhập nhanh (magic link) được gửi đến email đó hoặc bằng mật khẩu. Bạn đồng ý rằng thông tin gắn với tài khoản của bạn là chính xác và bạn sẽ duy trì tính chính xác của thông tin đó. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất đối với việc giữ bí mật tài khoản và thông tin đăng nhập của mình cũng như đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình không còn an toàn, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua support@taskworld.com.

1.3 Quan hệ với Khách hàng. Khách hàng đã đồng ý riêng với Điều khoản Dịch vụ dành cho Khách hàng của chúng tôi hoặc đã giao kết với chúng tôi một thỏa thuận bằng văn bản (sau đây gọi là “Thỏa thuận Khách hàng” (“Customer Agreement”)), cho phép Khách hàng cấp quyền truy cập Dịch vụ cho nhân viên, nhà thầu và đại lý của mình (mỗi người là một “Người dùng được Ủy quyền” (“Authorized User”)). Trong quan hệ giữa Khách hàng và Taskworld, bạn đồng ý rằng Khách hàng chịu trách nhiệm duy nhất trong việc (a) thông báo cho bạn về mọi chính sách, cài đặt và cách thức thực hiện có thể ảnh hưởng đến việc xử lý Nội dung Người dùng (được định nghĩa dưới đây), (b) có được mọi quyền, sự cho phép hoặc sự đồng ý cần thiết để sử dụng Dịch vụ một cách hợp pháp, (c) bảo đảm rằng việc chuyển giao và xử lý Nội dung Người dùng theo các Điều khoản Người dùng này là hợp pháp, và (d) giải quyết mọi tranh chấp với bạn liên quan đến Nội dung Người dùng, Dịch vụ hoặc việc Khách hàng không thực hiện các nghĩa vụ này.

1.4 Nội dung Người dùng. Dịch vụ cho phép bạn gửi nội dung, bao gồm câu trả lời biểu mẫu, ảnh, vị trí địa lý, nhận xét, báo cáo sự cố, hành động khắc phục và các tư liệu khác (gọi chung là “Nội dung Người dùng” (“User Content”)). Bạn thừa nhận rằng Khách hàng giữ các quyền đối với Nội dung Người dùng mà bạn gửi thông qua Dịch vụ trong quá trình làm việc cho Khách hàng.

1. Giấy phép cấp cho Taskworld. Bằng việc gửi Nội dung Người dùng, bạn cấp cho Taskworld một giấy phép có hiệu lực trên toàn thế giới, không độc quyền, không thu phí bản quyền (kèm theo quyền cấp phép lại cho các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi) để lưu trữ trên máy chủ, lưu giữ, truyền tải, hiển thị và xử lý Nội dung Người dùng trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

2. Giấy phép cấp cho người dùng khác. Bằng việc gửi và chia sẻ Nội dung Người dùng với những Người dùng được Ủy quyền khác, bạn cấp cho những người dùng đó một giấy phép không độc quyền để truy cập và sử dụng Nội dung Người dùng đó trong phạm vi được các Điều khoản Người dùng này và chức năng của Dịch vụ cho phép.

3. Cam đoan. Bạn chịu trách nhiệm đối với Nội dung Người dùng của mình. Bằng việc gửi Nội dung Người dùng, bạn cam đoan và bảo đảm rằng (i) bạn có đầy đủ các quyền, sự đồng ý và sự cho phép cần thiết để gửi nội dung đó và để cho phép Taskworld cùng những Người dùng được Ủy quyền khác sử dụng nội dung đó như được dự liệu tại đây, và (ii) Nội dung Người dùng không xâm phạm, vi phạm hoặc chiếm dụng trái phép bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền đối với hình ảnh cá nhân.

4. Miễn trừ trách nhiệm. Taskworld không có nghĩa vụ biên tập hoặc kiểm soát Nội dung Người dùng và không chịu trách nhiệm hay trách nhiệm pháp lý đối với nội dung đó. Vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước, chúng tôi có thể gỡ bỏ, chỉnh sửa hoặc chặn bất kỳ Nội dung Người dùng nào mà theo đánh giá toàn quyền của chúng tôi là vi phạm các Điều khoản Người dùng này hoặc không thể chấp nhận được vì lý do khác. Bạn từ bỏ mọi khiếu nại đối với Taskworld liên quan đến Nội dung Người dùng.

1.5 Ghi nhận vị trí địa lý và chụp ảnh. Một số tính năng kiểm toán và kiểm tra có thể ghi lại vị trí địa lý (vĩ độ và kinh độ) và ảnh chụp bằng camera của thiết bị như một phần của phiếu trả lời biểu mẫu. Khi sử dụng các tính năng này, bạn hiểu rằng:

1. Vị trí địa lý chỉ được ghi nhận khi bạn chủ động nhấn vào nút “Ghi nhận vị trí” trong biểu mẫu, và chỉ khi Ứng dụng đang chạy ở tiền cảnh (foreground). Ứng dụng không theo dõi vị trí của bạn liên tục hoặc ở chế độ nền, và chỉ yêu cầu quyền truy cập vị trí “khi đang dùng ứng dụng”.

2. Khi bạn ghi nhận vị trí, vĩ độ và kinh độ được ghi lại cùng với dấu thời gian và độ chính xác của lần đo, và được chia sẻ với Khách hàng cũng như bất kỳ Người dùng được Ủy quyền nào có quyền truy cập phù hợp. Khách hàng có thể sử dụng các kết quả đo này để xác minh rằng việc kiểm tra đã được thực hiện tại đúng địa điểm.

3. Ảnh chụp trong Ứng dụng được tải lên không gian dữ liệu riêng (tenant) của Khách hàng và có thể được các quản lý, giám sát viên và kiểm toán viên của Khách hàng xem xét.

4. Việc ghi nhận vị trí địa lý và chụp ảnh là bắt buộc, tùy chọn hay bị tắt do Khách hàng của bạn thiết lập cho từng biểu mẫu.

5. Bên sử dụng lao động của bạn (Khách hàng) chịu trách nhiệm bảo đảm rằng việc thiết lập các tính năng này phù hợp với hợp đồng lao động của bạn và pháp luật hiện hành, đồng thời chịu trách nhiệm gửi mọi thông báo hoặc có được mọi sự đồng ý cần thiết từ bạn.

1.6 Hành vi bị cấm. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý không:

1. sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào;

2. xâm phạm hoặc chiếm dụng trái phép bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ;

3. gửi bất kỳ Nội dung Người dùng nào trái pháp luật, có tính chất phỉ báng, quấy rối, đe dọa, kích động thù ghét, gian lận hoặc chứa phần mềm độc hại;

4. can thiệp vào các tính năng liên quan đến bảo mật của Dịch vụ, bao gồm bằng cách thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc cố gắng truy xuất mã nguồn, trừ trường hợp pháp luật cho phép;

5. can thiệp vào hoạt động của Dịch vụ, bao gồm bằng cách tải lên mã độc, gửi tin nhắn không được yêu cầu, cố gắng thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng khác khi chưa có sự đồng ý, hoặc gây gián đoạn máy chủ hay mạng được sử dụng để cung cấp Dịch vụ;

6. mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, khai man về mối liên kết với cá nhân hoặc tổ chức đó, hoặc truy cập tài khoản của người dùng khác khi chưa được phép;

7. bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng quyền truy cập Dịch vụ của bạn hoặc bất kỳ Tài liệu nào (được định nghĩa tại mục 1.10);

8. cố gắng thực hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên hoặc hỗ trợ người khác thực hiện các hành vi đó.

1.7 Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba. Dịch vụ có thể bao gồm liên kết đến hoặc tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba. Các dịch vụ của bên thứ ba đó không thuộc quyền kiểm soát của Taskworld, và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, điều khoản hoặc cách thức bảo vệ quyền riêng tư của các dịch vụ đó.

1.8 Phần mềm.

1. Nhà phân phối. Để tải xuống Ứng dụng, bạn có thể cần tạo tài khoản với App Store (Apple), Google Play (Google) hoặc một nhà phân phối khác. Việc bạn sử dụng các tài khoản đó tuân theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của nhà phân phối. Taskworld không chịu trách nhiệm đối với hành vi hoặc sự thiếu sót của bất kỳ nhà phân phối nào.

2. Giấy phép. Với điều kiện bạn tuân thủ các Điều khoản Người dùng này, Taskworld cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và có thể bị thu hồi để tải xuống, cài đặt và sử dụng Ứng dụng cho đúng mục đích dự kiến và phù hợp với hướng dẫn sử dụng mà chúng tôi cung cấp. Bạn không được sửa đổi, phân phối, tạo tác phẩm phái sinh từ, dịch ngược, tháo rời (disassemble) hoặc thực hiện kỹ thuật đảo ngược đối với Ứng dụng.

3. Chi phí truy cập. Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi khoản phí dữ liệu, phí di động hoặc phí nhà mạng phát sinh khi truy cập Dịch vụ.

1.9 Chấm dứt; sửa đổi Dịch vụ. Nếu bạn vi phạm bất kỳ quy định nào của các Điều khoản Người dùng này, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ tự động chấm dứt. Taskworld cũng có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, chấm dứt tài khoản của bạn hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, dù có hoặc không có thông báo, và có thể sửa đổi hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ thay đổi nào hoặc việc ngừng cung cấp Dịch vụ. Bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ support@taskworld.com hoặc đề nghị quản trị viên của Khách hàng xóa tài khoản của bạn.

1.10 Chính sách Quyền riêng tư và các điều khoản bổ sung. Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi được dẫn chiếu và là một phần không tách rời của các Điều khoản Người dùng này. Việc bạn sử dụng Dịch vụ cũng tuân theo mọi điều khoản hoặc hướng dẫn bổ sung mà chúng tôi công bố cho các tính năng cụ thể.

1.11 Sửa đổi các Điều khoản Người dùng này. Chúng tôi có thể thay đổi các Điều khoản Người dùng này theo từng thời kỳ. Nếu một thay đổi làm thay đổi đáng kể quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi trước khi tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Các sửa đổi không đáng kể có hiệu lực kể từ thời điểm công bố. Tranh chấp được giải quyết theo các Điều khoản Người dùng có hiệu lực tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

1.12 Quyền sở hữu. Dịch vụ thuộc sở hữu và do Taskworld vận hành. Giao diện trực quan, đồ họa, thiết kế, mã, sản phẩm, phần mềm và mọi thành phần khác của Dịch vụ (sau đây gọi là “Tài liệu” (“Materials”)) được bảo hộ bởi quyền sở hữu trí tuệ, các quyền sở hữu độc quyền khác và pháp luật hiện hành. Trừ khi được cho phép rõ ràng, bạn không được sử dụng Tài liệu. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều được bảo lưu.

1.13 Từ chối bảo đảm. Dịch vụ được cung cấp theo “NGUYÊN TRẠNG” (“AS IS”) và “TÙY THEO KHẢ NĂNG SẴN CÓ” (“AS AVAILABLE”). Taskworld từ chối mọi bảo đảm, dù là rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hay dưới hình thức khác, bao gồm các bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu, không xâm phạm quyền, và mọi bảo đảm phát sinh từ quá trình giao dịch hoặc tập quán thương mại. Taskworld không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn, hoặc rằng Dịch vụ sẽ đáp ứng bất kỳ nghĩa vụ pháp lý hoặc nghĩa vụ theo quy định nào áp dụng đối với bạn hoặc Khách hàng.

1.14 Giới hạn trách nhiệm. Trong mọi trường hợp, Taskworld sẽ không chịu trách nhiệm theo hoặc liên quan đến các Điều khoản Người dùng này, trên bất kỳ cơ sở pháp lý nào, đối với bất kỳ (a) thiệt hại mang tính hệ quả, ngẫu nhiên, gián tiếp, mang tính răn đe, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào, (b) tổn thất về kinh doanh, sản xuất, doanh thu hoặc lợi nhuận nào, (c) tổn thất về uy tín thương mại hoặc danh tiếng nào, (d) việc mất dữ liệu hoặc vi phạm an ninh dữ liệu nào, hoặc (e) chi phí thay thế hàng hóa hoặc dịch vụ nào, bất kể Taskworld đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó hay chưa. Tổng trách nhiệm của Taskworld phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản Người dùng này sẽ không vượt quá US$100.

1.15 Tính độc lập của các quy định. Nếu bất kỳ quy định nào vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, quy định đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, và các quy định còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

1.16 Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc chuyển giao nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản Người dùng này khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của Taskworld. Mọi hành vi chuyển nhượng vi phạm mục này đều vô hiệu.

1.17 Pháp nhân giao kết, luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp. Các Điều khoản Người dùng này được giao kết với Pháp nhân Taskworld Áp dụng. Pháp nhân Taskworld Áp dụng, luật điều chỉnh, cơ quan có thẩm quyền và nơi giải quyết tranh chấp (bao gồm mọi tổ chức trọng tài và địa điểm trọng tài) áp dụng đối với việc bạn sử dụng Dịch vụ là những nội dung được xác định trong Thỏa thuận Khách hàng hoặc Đơn đặt hàng giữa Khách hàng của bạn và Pháp nhân Taskworld Áp dụng. Trường hợp các Điều khoản Người dùng này được hiển thị cho bạn trong Ứng dụng mà không có Thỏa thuận Khách hàng được xác định riêng, pháp nhân giao kết, luật điều chỉnh và nơi giải quyết tranh chấp áp dụng cho khu vực của Khách hàng của bạn (do Pháp nhân Taskworld Áp dụng xác định) sẽ được áp dụng. Ngôn ngữ của các Điều khoản Người dùng này là tiếng Anh.

1.18 Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản Người dùng này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư và mọi văn bản được dẫn chiếu, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Taskworld liên quan đến Dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các Điều khoản Người dùng này và Thỏa thuận Khách hàng, Thỏa thuận Khách hàng sẽ được ưu tiên áp dụng. Các bản dịch không phải tiếng Anh được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện; bản tiếng Anh là bản có giá trị quyết định.